CERTIFICAZIONI

I centri ottici affiliati all’insegna VisionOttica sono dotati di tre certificazioni:

  • Sistema di gestione per la Qualità UNI EN ISO 9001
  • Sistema di Gestione della Qualità per i Dispositivi Medici UNI EN ISO 13485
  • Servizio di garanzia e vendita di soluzioni ottiche

Nello specifico:

  • Il Sistema di gestione per la qualità UNI EN ISO 9001 è una norma internazionale nella quale il concetto di qualità è normato al fine di valutare i processi di un’organizzazione. Il certificato ottenuto dai centri ottici VisionOttica è relativo al sistema di gestione dell’organizzazione per la “Fornitura di soluzioni ottiche e dei correlati servizi alla clientela”.
  • Il Sistema di Gestione della Qualità per i Dispositivi Medici UNI EN ISO 13485 è una norma che certifica i processi di una organizzazione che realizza dispositivi medici. Nello specifico per i centri ottici VisionOttica, si riferisce a tutte le attività effettuate per la di predisposizione degli occhiali da vista.

Le certificazioni sopra indicate sono “Certificazioni di sistema” e sono state rilasciate alla nostra insegna dall’organismo di Certificazione CSI SpA.

  • La terza “Certificazione sul Servizio” riguarda la fornitura di soluzioni ottiche e dei correlati servizi alla clientela attraverso una rete di centri ottici autorizzati.

La conformità del servizio è valutata rispetto ad un protocollo specifico definito e personalizzato per la nostra insegna, che rafforza le prime due certificazioni per la qualità, attraverso la definizione di requisiti particolari per i servizi che vengono offerti dal centro ottico Ottica Futura Torino e per il quale, dopo adeguate ispezioni e verifiche periodiche, l’Organismo di Certificazione di parte terza CSI SpA ha certificato essere conforme al protocollo stesso.

Attraverso questa certificazione la nostra insegna si fa garante ed interlocutrice diretta dei consumatori affinchè tali servizi siano effettivamente rispettati.